顛覆傳統-產物保險在快速變化時代的挑戰與機會

主題: 顛覆傳統-產物保險在快速變化時代的挑戰與機會

主講者：國泰產物保險公司翁翠柳資深副總經理

日期: 2025/04/25

風險管理與保險學系於2025年4月25日邀請國泰產物保險公司翁翠柳資深副總經理來到逢甲與同學演講，本次講座主題為「顛覆傳統：產物保險在快速變化時代的挑戰與機會」。講座起初，翁副總介紹產險業現況。從數據中可以看出產險業保費收入持續穩定成長，且與其他國家相比台灣的產險市場還有空間能夠發展。種種資料表現出，台灣產險業是非常具有前景的產業。

主講人翁翠柳資深副總經理

接著副總向同學介紹產險業與個人生活的關聯性，像是車禍意外、旅遊延誤甚至是近期發生的新光百貨氣爆案，皆與產險息息相關。日常生活中產險面臨許多外部環境的挑戰，如何應對。

極端天氣頻率的高漲、人口持續的高齡化與數位AI之興起皆是產險公司需要面臨的挑戰。如何將挑戰轉化為機會，國泰產物善用數位科技導入前中後台，強化顧客體驗流程，期望能帶給顧客更好的體驗。

與客戶共榮也是國泰產險所注重的部分，如何將損害填補的觀念帶給社會大眾，尤其在幼童與高齡者。透過現下實體活動與線上網站建置，期望可以透過風險教育使民眾認識風險，做好風險管理。

最後，翁副總邀請國泰產險管理部人力資源科曾煥寧經理，來向同學們介紹產險業所需要的人才。多元、跨界與透明是現今產險業所需要的才能，外語能力培養、斜槓背景等皆是保險業所需要的人才。國泰產險擁有多元的人才發展模式，將不同專業背景的人才收入囊下。

綜上所述，本次講座使同學更加了解產險業的現況與前景，更了解產險公司面臨的挑戰與產險公司該如何應對，使同學收穫滿滿。

翁翠柳資深副總經理演講實況

翁翠柳資深副總經理(左二)及參與師生大合照